Polityka prywatności i cookies Necknest.pl
Obowiązuje od: 18 września 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Martyna Napierala, prowadząca działalność nierejestrowaną, ul. Garbary 18, 62-067 Rakoniewice, Polska, e-mail: bok@necknest.pl, tel. +48 721 460 657.
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu mogą być przetwarzane w szczególności: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, e-mail, numer telefonu, dane zamówienia i płatności, historia kontaktu, dane konta Klienta, adres IP, identyfikatory internetowe, dane urządzenia oraz informacje o aktywności w Sklepie.
Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji danej czynności, np. zamówienia, dostawy albo założenia konta.
3. Cele, podstawy i okres przetwarzania
- Zamówienie, płatność, dostawa i obsługa posprzedażowa – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); dane przechowywane przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów roszczeń.
- Obowiązki rachunkowe, podatkowe i dokumentacyjne – obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO); przez okres wymagany przepisami.
- Reklamacje, zwroty i dochodzenie lub obrona roszczeń – wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO); do zakończenia sprawy i upływu terminów przedawnienia.
- Konto Klienta – wykonanie umowy o usługę elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); do usunięcia konta, a później w niezbędnym zakresie do upływu terminów roszczeń.
- Kontakt i obsługa zapytań – działania na żądanie użytkownika lub prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji i obsłudze (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO); do zakończenia korespondencji, a następnie przez okres potrzebny do wykazania jej przebiegu.
- Newsletter – zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz zgoda wymagana przepisami dotyczącymi komunikacji marketingowej; do wycofania zgody lub skutecznego sprzeciwu. Informacja o zgodzie może być przechowywana dłużej w celu wykazania jej uzyskania.
- Bezpieczeństwo, przeciwdziałanie nadużyciom i administracja Sklepem – prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); przez okres niezbędny do realizacji tych celów.
- Analityka Google Analytics 4 – zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); do jej wycofania, a dane zgromadzone wcześniej – zgodnie z ustawieniami retencji usługi.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań, w szczególności:
- SEOHOST – hosting i infrastruktura techniczna,
- HotPay oraz banki i dostawcy usług płatniczych – obsługa płatności,
- InPost – realizacja dostawy,
- Brevo – obsługa newslettera,
- Google – usługa Google Analytics 4,
- dostawcy oprogramowania, obsługi IT, poczty elektronicznej, księgowości, doradztwa prawnego lub windykacji,
- organy publiczne, gdy obowiązek udostępnienia wynika z prawa.
Operator płatności otrzymuje dane niezbędne do przeprowadzenia wybranej płatności i może działać jako odrębny administrator zgodnie z własnymi zasadami prywatności.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystanie z usług Google lub Brevo może wiązać się z dostępem do danych spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W takim przypadku dostawca stosuje mechanizmy wymagane przez RODO, w szczególności decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne. Szczegóły są dostępne w dokumentacji prywatności poszczególnych dostawców.
6. Prawa osób
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – zależnie od podstawy i okoliczności przetwarzania – prawo do:
- dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Żądania można kierować na bok@necknest.pl.
7. Newsletter
- Newsletter jest dobrowolną i bezpłatną usługą. Do zapisu wymagane jest podanie adresu e-mail oraz wyrażenie odpowiedniej zgody.
- Wiadomości wysyłane są z wykorzystaniem systemu Brevo.
- Zgoda może zostać wycofana przez link rezygnacji w wiadomości lub kontakt z Administratorem.
- Wycofanie zgody nie wpływa na legalność działań wykonanych przed jej wycofaniem.
8. Pliki cookies
- Sklep wykorzystuje cookies i podobne technologie, czyli niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika.
- Cookies mogą być:
- niezbędne – potrzebne do działania Sklepu, koszyka, sesji, logowania, bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień prywatności,
- funkcjonalne – ułatwiające zapamiętanie wybranych ustawień,
- analityczne – służące do pomiaru sposobu korzystania ze Sklepu, w tym za pomocą Google Analytics 4.
- Cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane po uzyskaniu zgody użytkownika. Brak zgody na analitykę nie uniemożliwia dokonania zakupu.
- Użytkownik może zmienić lub wycofać zgodę w ustawieniach cookies dostępnych w Sklepie. Może również usuwać i blokować cookies w przeglądarce; ograniczenie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie Sklepu.
- Cookies mogą być sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki – albo trwałe, przechowywane przez czas wskazany w ustawieniach danego pliku lub do ich usunięcia.
9. Google Analytics 4
Po uzyskaniu zgody Sklep używa Google Analytics 4 w celu tworzenia statystyk i ulepszania działania serwisu. Usługa może przetwarzać m.in. informacje o urządzeniu, przeglądarce, przybliżonej lokalizacji, odwiedzanych podstronach i zdarzeniach w Sklepie. Administrator nie wykorzystuje Google Analytics do bezpośredniego ustalania tożsamości użytkownika.
10. Zabezpieczenia i zmiany polityki
- Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne służące ochronie danych, w tym szyfrowane połączenie ze Sklepem.
- Polityka może być aktualizowana, w szczególności w razie zmian prawa, dostawców lub funkcjonalności Sklepu. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.